Анализ эффективности группы - (реферат)

Дата добавления: март 2006г.

    Министерство внешнеэкономических связей и торговли РФ
    Красноярский государственный торгово-экономический институт
    кафедра "Менеджмента"
    Доклад по дисциплине "Менеджмент"
    на тему: "Анализ эффективности группы"
    Выполнил:
    Студент
    группы ЭКТ-98-1
    Мальцев К. В.
    Проверила:
    Федотова Н. В
    Красноярск, 2001.
    СОДЕРЖАНИЕ
    Введение
    Анализ ситуации

Оценка деятельности руководителя с помощью подхода Генри Минцберга

    Управление временем
    Принятие управленческих решений
    Управление стрессом
    Управление нагрузкой
    Основные выводы

Рекомендации по усовершенствованию управленческой деятельности

    ВВЕДЕНИЕ

Анализ эффективности руководителя способствует развитию менеджера как профессионала, способствует более глубокому осознанию им своей социальной функции и оценке личной эффективности.

В настоящей работе предпринята попытка определения типа руководителя на примере генерального директора крупной транснациональной корпорации “Русский алюминий”.

В состав компании “Русский алюминий” входит четыре алюминиевых завода, три глиноземных, транспортная компания, авиастроительный и автомобилестроительный холдинг. Каждое из этих крупных подразделений компании имеет собственного директора, команду менеджеров и некоторые элементы структурной атрибутики акционерного общества–финансы, учет, оперативное планирование. Сбытовые функции, централизованное стратегическое планирование и логистика находятся в ведении директора “Русского алюминия”.

Таким образом, основной функцией директора становится стратегическое планирование развития финансово-промышленной группы, определение ее миссии. В должностные обязанности директора входят следующие функции:

Осуществление текущего контроля над финансово-промышленной группой; Определение стратегических интересов компании, в том числе и на мировых рынках; Координирует работу предприятий, входящих в группу, увязывает в единые технологические цепочки производственные мощности и товарно-денежные потоки подконтрольных предприятий.

Принимает меры по разрешению конфликтов, возникающих между предприятиями, входящими в группу, улаживает конфликты с государственными структурами и с конкурирующими олигархическими группировками, занимается лоббистской деятельностью, осуществляет неформальные контакты с Правительством, Думой, Администрацией Президента, губернаторами.

Обеспечивает рентабельную и устойчивую работу ФПГ, создает условия для максимального роста стоимости активов группы.

    Рассмотрим роли директора в группе:
    Межличностные роли.
    а) Лидер.

Однозначно этого человека можно назвать лидером т. к. ни одно принципиальное дело или решение не проходит без его ведома. Каждый знает, что генеральный директор “Русского алюминия” способен решить практически любой вопрос в алюминиевой отрасли. Его нельзя обойти стороной.

    б) Связующее звено.

Фактически осуществляет координацию коммуникационных функций всей группы, регулярно встречаясь с представителями всех центров силы в стране.

    Информационные роли.
    а) Приемник информации.

Постоянно анализирует мировую конъюнктуру финансовых, валютных, товарных и сырьевых рынков. Анализирует политическую и экономическую информацию, поступающую из стран, входящих в сферу стратегических интересов компании и принимает превентивные меры.

    б) Распространитель информации.

Всю полученную извне и обработанную информацию директор доводит до руководителей компаний ФПГ с комментариями и директивными указаниями на еженедельных планерках.

    в) Представитель.

Директор сам регулярно посещает и командирует своих подчиненных на предприятия, намеревающиеся вступить в группу и в сторонние организации, посещает выставки, научно-практические и инвестиционные конференции в разных странах.

    Управленческие роли.
    а) Предприниматель.

Директор ОАО “Русский алюминий” является очень талантливым предпринимателем с инновационным складом ума. Он способен идти против общего течения и очевидных тенденций. Свою карьеру он начал в 24 года, скупая акции Саянского алюминиевого завода, который он и возглавил в 26 лет. С самого начала молодой директор выступил против толлинга, при помощи которого из экономики России выкачивалось не менее 1 млрд. долл. в год. Несмотря на явную ущербность данной позиции, директору удалось привлечь на свою сторону достаточно много влиятельных чиновников Правительства и АП.

Сегодня его империя включает в себя 80% мощностей по производству первичного алюминия в стране и 20% мирового рынка. 70% мощностей для производства глинозема. Такие крупные угледобывающие компании, как Кузбассразрезуголь, Читауголь, Хакасуголь. Автомобильные компании ГАЗ, Павловский автобус, Союзметаллресурс и другие. Совокупная стоимость активов компании “Русский алюминий” составляет около 2 млрд. долларов и значительно вырастет после полного объединения активов компании и её включения в котировочные листы Нью-Йоркской Фондовой биржи.

    б) Устраняющий нарушения.

Директор решает все конфликты с Министерством по антимонопольной политике, Генеральной прокуратурой РФ, Правительством в целом и с другими финансово-промышленными группами.

Например, именно благодаря усилиям директора Министерство по антимонопольной политике дало добро на создание нового российского монополиста, на основании того, что львиная доля мощностей корпорации ориентирована на экспорт.

    в) Распределитель ресурсов.

Директор определяет, какие именно ресурсы нужны каждому конкретному подконтрольному предприятию и занимается их поиском.

Например, после покупкой группой блокирующего пакета ОАО “ГАЗ” остро встал вопрос получения инвестиций и пополнения оборотных средств. Благодаря высокому личному авторитету директора были получены крупные синдицированные кредиты от консорциума европейских банков, а также кредит от Сбербанка РФ на общую сумму около 1 млрд. долларов. Данные средства были распределены директором в том числе и в адрес ОАО “ГАЗ”.

    г) Ведущий переговоры

Руководитель рассматривает стратегические вопросы приобретения новых активов, в том числе и в ходе приватизационных конкурсов и аукционов. Решает финансовые, кадровые вопросы, премирования работников, финансирования товарного запаса.

    Управление временем.

Директор крупной ФПГ львиную долю своего времени тратит на поддержание и развитие системы межличностных связей, т. к. именно в ней заключен очень серьезный резерв роста компании и в значительной степени, данными связями обусловлена стратегическая безопасность компании. Например, не так давно директор был вынужден провести 3 дня на горнолыжном курорте в Хакасии вместе с президентом РФ. Директор потратил трое суток на контакт, несмотря на то, что не так давно отдыхал.

Значительную часть времени у директора занимают поездки в регионы и инспекция предприятий, входящих в группу. В каждом регионе необходимо провести много времени с губернаторами и партхозактивом региона, т. к. как правило, предприятия группы являются крупнейшими плательщиками соответствующих местных и региональных бюджетов.

Совещания с топ менеджерами приходится проводить прямо в самолетах во время перелетов из одного региона в другой.

Встречаясь с большим количеством людей, принимающих решения, директор постоянно вырабатывает коррективы к стратегии предприятия, принимает решения о покупке или продаже тех, или иных, активов.

    Принятие управленческих решений

Одна из основных обязанностей директора предприятия является принятие управленческих решений. От того насколько правильно и грамотно это решение будет принято, зависит очень многое в жизни почти 150000 человек, работающих на предприятиях группы в разных частях света. Так, директор ОАО “Русский алюминий” является человеком импульсивным, очень многие решения он принимает интуитивно, на основе своих ощущений. Как правило эти ощущения заставляют его разговаривать с подчиненными на повышенных тонах. В тоже время директор имеет два высших образования и хорошо поставленное, алгоритмичное мышление. Это позволяет ему принимать верные долгосрочные решения уже тогда, когда другие предприниматели еще даже не осознают открывшихся конкурентных возможностей. Ярким примером интуитивного подхода является принципиальная установка директора на развитие производств с большей добавленной стоимостью и отход от экспорта алюминия-сырца. Для сравнения: 1т. первичного алюминия стоит на Лондонской бирже металлов около 1, 5 тыс. долл. Тонна алюминиевых кокакольных банок стоит около 10 тыс. долл. Уже в те времена, когда алюминиевый бизнес был сильно криминализирован, и бандитов интересовали только максимально возможные темпы экспорта, директор активно вкладывал деньги в переработку алюминия на территории России. (Абаканвагонмаш, Дозакл, Ростар, БКМПО, Саянская фольга). Директор делегирует свои полномочия в принятии решений ближе к тому уровню, на котором имеется больше необходимой информации и который непосредственно участвует в реализации конкретных решений (первый заместитель директора, заместитель по экономике и финансам, сбыту, директора заводов и их финансисты).

Например: директор каждый день общается с топ-менеджерами крупнейших предприятий группы. Когда в состав группы входит новое предприятие, на нем вводится фактически ручное управление и каждый серьезный контракт требует согласования с директором ОАО “Русский алюминий”.

Иногда случаются ситуации, когда директор не может самостоятельно принять какое-либо решение, в силу своих недостаточных знаний в данном вопросе. И тогда он созывает целую группу специалистов, в том числе и из смежных групп и отраслей. Эти специалисты на основе своих знаний и опыта доказывают, убеждают директора в правильности того или иного решения, в основном при создании чего-то нового. После того как они приготовили информацию, руководство на более высоком уровне принимает решение о выделении капиталовложений на разработку, внедрение чего-то нового, решение о покупке новых активов, слиянии, присоединении или выделении каких-то предприятий группы.

Основной целью директора является рост капитализации его компании. Постоянное осознание данной миссии накладывает мощный отпечаток на все решения, принимаемые директором. Основные конкуренты находятся за границей и это очень крупные вертикально-интегрированные холдинги, которые включают в себя добывающие и перерабатывающие предприятия многих отраслей. Например, стоимость крупнейшего конкурента “Русского алюминия” на мировом рынке является американская АЛКОА, рыночная стоимость которой составляет около 150 млрд. долл. О степени влияния ее руководителей говорит тот факт, что председатель правления АЛКОА– Пол О’Нил –стал министром финансов в правительстве Джорджа Буша младшего. Все это заставляет директора оглядываться на президента РФ при принятии стратегических решений, т. к. в условиях глобальной экономики любое решение руководителя подобного уровня обязательно несет в себе и геополитическую компоненту.

    Управление стрессом

Генеральный директор ОАО “Русский Алюминий” становится очень дипломатичным человеком, когда имеет дело с высокопоставленными лицами. Естественно, что дипломатичность–качество, вызывающее серьезное внутреннее напряжение, которое постепенно перерастает в плохое самочувствие и болезни. Вследствие этого возникает серьезная эмоциональная и нервная нагрузка. Директор снимает это напряжение посещая высокогорные лыжные курорты (Давос, Хакасия), общаясь с приятными собеседниками (именно собеседниками, а не посетителями).

    Управление нагрузкой

Генеральный директор ОАО “Русский алюминий” достаточно молод –ему всего 33. По своему отношению к работе директора очень легко можно отнести к типичным трудоголикам. Он способен работать по 24 часа, если того требуют обстоятельства. Но, чем интенсивнее режим работы, тем чаще ему требуется отдых, абсолютно несвязанный с основной деятельность. После такой работы директор уезжает на пару дней понырять с аквалангом и вновь энергично приступает к работе.

    Заключение

В конце работы определим эффективность руководителя по десятибалльной шкале в порядке убывания.

    № п. п
    Анализ ситуации
    Баллы
    Лидер
    10
    Связывающее звено
    10
    Приемник информации
    9
    Распространитель информации
    10
    Представитель
    10
    Предприниматель
    10
    Устраняющий нарушения
    9
    Распределитель ресурсов
    10
    Ведущий переговоры
    8
    Управление временем
    1.
    Откладывание работы
    8
    2.
    Неумение справляться с канцелярской работой
    9
    3.
    Проведение ненужных собраний
    6
    4.
    Неумение расставлять приоритеты
    10
    5.
    Делегирование полномочий
    5
    6.
    Неумение четко распределять полномочия
    9
    Принятие управленческих решений
    1
    Интуитивный подход
    9
    2
    Решение основанные на суждениях
    7
    3
    Рациональный подход
    6
    Управление стрессом
    8
    Управление нагрузкой
    10
    Рекомендации:

Для усовершенствования управленческой деятельности директору ОАО “Русский алюминий” необходимо:

    Научиться справляться с своей эмоциональностью;
    Быть более спокойным и хладнокровным;

Изучение заграничного опыта – занимаясь международным бизнесом, необходимо иметь степень МБА; Более четко подбирать кадры, опираясь на молодежь.

    Литература.

1. Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. "Основы менеджмента".

2. Аппенянский А. И. , "Человек и бизнес. Путь совершенства".

    3. Старобинский Э. Е "Как управлять персоналом".
    4. Герникова И. Н. "Менеджмент"
    5. Виханский О. С. , Наумов А. И. "Менеджмент"